في استجابة فورية لما أثير عبر منصاتنا الصحفية مؤخراً من استغاثات وشكاوى متكررة للمواطنين بشأن نقص الخدمات والأدوية بفرع التأمين الصحي بشمال سيناء، أجرى الدكتور عمرو عادل، وكيل وزارة الصحة بالمحافظة، اليوم، زيارة ميدانية عاجلة للوقوف على أرض الواقع على التحديات التي تواجه المرضى.
أكد الدكتور عمرو عادل خلال جولته برفقة الدكتورة نلوة الشريف نائب مدير فرع التأمين الصحي بالعريش، أن هذه الزيارات تأتي انطلاقاً من التعاون والتكامل المشترك بين جميع جهات تقديم الخدمات الصحية علي مستوي المحافظة لتحقيق رضا المنتفعين وتوفير جميع احتياجاتهم على كافة المنشآت الطبية بالمحافظة
وأوضح أن التكامل بين “المديرية” و”الهيئة” هو السبيل الوحيد لضمان تقديم رعاية تليق بالمنتفعين.
وجه وكيل الوزارة خلال جولته، بضرورة تسهيل الإجراءات الإدارية للمنتفعين وخصوصاً كبار السن، وتأكد من حسن تقديم الخدمات المتبادلة لمرضي الغسيل الكلوي والأورام بمستشفى العريش العام وإستمع إلي عدد من المنتفعين للتأكد من تذليل كافة العقبات أمامهم لضمان سرعة حصولهم على الخدمة.
مقدماً حلولاً عاجلة لضمان سهولة الإجراءات وسرعة حصول المنتفعين المترددين على الخدمة الطبية كما تابع الدكتور عمرو مدى التطور في مستوى الخدمات داخل الفرع ووجه المدير الإداري لمستشفى العريش العام لتقديم الدعم اللازم من العمالة التي قد يحتاجها الفرع مشددا علي التعاون لدعم ما يحتاجه المنتفعين
وفي خطوة اخري لتعزيز سبل التعاون وجه مدير الصيدلة بالمديرية بالتعاون الكامل مع صيادلة الفرع لضمان توفير جميع إحتياجات منتفعي التأمين الصحي داخل المستشفيات مشدداً علي جميع مديري المستشفيات بالتعاون الكامل مع الفرع من أجل الوصول إلى أقصى درجات رضا المنتفعين ولضمان إستدامة الخدمات الصحية المقدمة لمنتفعي التأمين الصحي.
وأكد وكيل صحة شمال سيناء، أن المديرية تضع كافة إمكانياتها لمساندة التأمين الصحي في اتخاذ الإجراءات الفورية المطلوبة لحل أي ملاحظات ميدانية، كون مديرية الصحة تعمل كشريك أصيل مع هيئة التأمين الصحي لتذليل كافة العقبات لضمان رعاية صحية شاملة وعالية الجودة وإن “رضا المواطن هو المعيار الحقيقي لنجاح المنظومة”.
